面对严峻的第五波疫情，除了在小区爆发，亦相继在安老院蔓延，确诊人数每日不断攀升。为了照顾弱势社群的需要，香港红十字会于2月设立「抗疫同行热线*」及推出「抗疫信息百科*」，解答抗疫及最新防疫措施的问题，以及香港红十字会及其他小区服务信息，并按需要提供心理支持、食物包、防疫物资及快速检测剂等。
 
合和实业有限公司（「合和」）支持香港红十字会抗疫同行热线，提供合和中心作场地赞助，让义工们包装防疫物品等物资派送予安老院。此外，为衷心感谢义工们无私的奉献，合和特意送赠150份打气心意包予香港红十字会义工，心意包内附有莲花清肺茶包、保温瓶、橙，以及由悦来酒店制作的法国甜品马卡龙，向他们送上鼓励及祝福。
 
热线接听超过13,000个求助电话，与市民共渡难关。