面對嚴峻的第五波疫情，除了在社區爆發，亦相繼在安老院蔓延，確診人數每日不斷攀升。為了照顧弱勢社群的需要，香港紅十字會於2月設立「抗疫同行熱線*」及推出「抗疫資訊百科*」，解答抗疫及最新防疫措施的問題，以及香港紅十字會及其他社區服務資訊，並按需要提供心理支援、食物包、防疫物資及快速檢測劑等。
 
合和實業有限公司（「合和」）支持香港紅十字會抗疫同行熱線，提供合和中心作場地贊助，讓義工們包裝防疫物品等物資派送予安老院。此外，為衷心感謝義工們無私的奉獻，合和特意送贈150份打氣心意包予香港紅十字會義工，心意包內附有蓮花清肺茶包、保溫瓶、橙，以及由悅來酒店製作的法國甜品馬卡龍，向他們送上鼓勵及祝福。
 
熱線接聽超過13,000個求助電話，與市民共渡難關。